Стаффбаза

Вопросы и ответы

Запись на смену

Как записаться на смену?

Откройте мероприятие в приложении, выберите позицию и отметьте дни. Нажмите и удерживайте «Записаться» — заявка уйдёт сразу на все отмеченные дни. Когда заказчик подтвердит состав, придёт уведомление.

Кто подтверждает запись?

Заказчик мероприятия — он собирает состав на каждый день. Пока заявку не подтвердили, её можно отозвать без последствий.

Что такое срочная замена?

Если кто-то снялся со смены меньше чем за 8 часов до начала, место открывается для срочной замены: на неё записываются без подтверждения. В приложении такая смена отмечена «срочно».

Можно ли взять две позиции в один день?

Только если смены не пересекаются по времени. Дни, где вы уже записаны на другую позицию в это время, приложение показывает занятыми.

Как отменить запись?

В «Моих сменах» смахните день влево или откройте его и нажмите «Отменить запись».
За сутки до начала и раньше — без последствий. Позже — оценка за смену 2, меньше чем за 3 часа — как неявка, оценка 1. После начала смены отмены нет.

На смене

Как отмечается приход и уход?

Отмечает старший на месте: приход — когда вы пришли, уход — в конце смены. Самому отмечаться не нужно.

Что делать, если опаздываю?

В день смены в «Моих сменах» есть кнопки «Я в пути» и «Опаздываю» — старший сразу увидит, когда вас ждать.

Куда приходить и во что одеться?

Место сбора, служебный вход, форма одежды и кто встречает — в карточке мероприятия и в его чате в Telegram. Накануне в чат приходит план на завтра.

Как отойти на обед?

Нажмите «На обед» в «Моих сменах», а вернувшись — «Снова на месте»: старший видит, кто сейчас на обеде. Ставку за смену обед не меняет.

Ставка и рейтинг

Сколько платят за смену?

Ставка указана у каждой позиции — за смену, до записи. Её платит заказчик мероприятия. Опоздание или ранний уход ставку не меняют, но снижают оценку за смену.

Как считается рейтинг?

После каждой смены — оценка по фактам: пришли вовремя и до конца — 5, опоздание и ранний уход её снижают, неявка — 1. Рейтинг — среднее за последние 30 смен, новичок начинает с 4,0.

Аккаунт и приложение

Кто может пользоваться Стаффбазой?

Все с 18 лет. Нужна анкета: ФИО, дата рождения, телефон и город. Фото — по желанию, но по нему старший узнаёт вас на месте.

Зачем подключать Telegram?

Через бота приходят уведомления о заявках и сменах, код для входа и ссылка в чат мероприятия. Без Telegram срочную замену легко пропустить.

Как установить приложение на телефон?

На Android — кнопка «Установить» внизу экрана в Chrome. На iPhone — в Safari: «•••» → «Поделиться» → «На экран «Домой»». Подсказка с картинками откроется по кнопке «Установить».

Не нашли ответ?

Зарегистрироваться